از آنجا که جلب رضایت مشتری در مجموعه تاک همواره از اصلی ترین اهداف ما بوده است، اقدام به ایجاد باشگاه مشتریانی کردیم تا علاوه بر ارتباط دوطرفه و صمیمانه بین ما و مشتریانمان، بتوانیم قدردان وفاداری آنهایی باشیم که به طور پیوسته و وفادارانه از مجموعه ما خرید می کنند. 

اهداف باشگاه:

• ایجاد احساس ارزشمندی در مشتریان

• شناسایی سریعتر و دقیقتر مشتریان وفادار و قدردانی از آنها

• افزایش کیفیت محصولات و خدمات بر اساس نظرات، پیشنهادات و انتقادات و درنتیجه افزایش رضایتمندی آنها

• شناسایی سلایق، علایق، خواسته ها و نیازهای جدید مشتریان و خلق محصولات و خدمات جدید بر اساس آنها

• ایجاد ارزشهایی فراتر از ارزشهای ذاتی محصولات و خدمات و ایجاد ارزشهای غیرمادی برای مشتریان

• به اشتراک گذاشته شدن تجربه خوب مشتریان از مجموعه تاک با سایرین

• خرید بیشتر از مجموعه تاک در نتیجه ی افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان

مزایای مشترک اعضای باشگاه:

1) امکان استفاده از تخفیف های خاص اعضا

2) امکان استفاده از هدایای نقدی و غیرنقدی ویژه روزهای خاص اعضا( روز تولد، سالگرد ازدواج و ...)

3) امکان شرکت در قرعه کشی های خاص باشگاه

4) امکان استفاده از تخفیف شرکتها، فروشگاه ها و مراکز طرف قرارداد با تاک

5) اطلاع یافتن از تخفیف ها، برنامه ها و پیام های ویژه تاک از طریق پیامک، تلگرام و ...

6) امکان مشاهده جزییات خریدهای خود از طریق وب سایت

مزایای هر گروه باشگاه:

  گروه برنزی:

    * 5% تخفیف تمام خریدها

   * هدیه روز تولد: 10%تخفیف +  50% تخفیف حق سرویس تولد

   * 10% تخفیف ویژه مناسبتهای تعیین شده

  گروه نقره ای:

   * 10% تخفیف تمام خریدها

   * هدیه روز تولد: 15%تخفیف + 50%تخفیف حق سرویس تولد

   * 15% تخفیف ویژه مناسبتهای تعیین شده

  گروه طلایی:

   * 15% تخفیف تمام خریدها

   * هدیه روز تولد: کیک تولد 6 نفره + 100% تخفیف حق سرویس تولد

   *  20% تخفیف ویژه مناسبتهای تعیین شده

توضیحات:

 توضیحات1: شماره کد عضویت تنها برای فرد صاحب شماره می باشد و امتیازات و مزایای آن فقط قابل استفاده برای این عضو می باشد.

 توضیحات2: «تخفیف ویژه مناسبتها» تنها برای مناسبتهایی است که از قبل و از طرف باشگاه برای اعضا پیامک یا اطلاع رسانی شده باشد.

 توضیحات3: جهت برخورداری از هدیه کیک تولد تاک ، حداقل از یک روز قبل رزرو فرمایید و کیک خود را سفارش دهید.

 توضیحات4: کیک ویژه هدیه تولد (اعضای گروه طلایی)، تنها در صورت حضور و خرید در تاک اهدا می گردد.

 توضیحات5: شرایط کنونی برخورداری از مزایای باشگاه مشتریان تاک، تنها جهت شروع اولین دوره باشگاه طراحی و برنامه ریزی شده و امکان  تغییر این شرایط در آینده وجود دارد.

نحوه عضویت در باشگاه مشتریان تاک

  1. تکمیل فرم «اطلاعات مشتریان» داخل تاک

2. تکمیل فرم «اطلاعات مشتریان» از طریق مراجعه به وب سایت باشگاه به آدرس 

www.cafetaak.com 

مراحل سطح بندی مشتریان

1.  شروع عضویت(عضو غیرفعال)

به محض ثبت نام در باشگاه، شما به عنوان «عضو غیرفعال» وارد باشگاه می شوید و از این لحظه به بعد تمام خریدهای شما در باشگاه کافه تاک ثبت می گردد.

همزمان با عضویت شما، کد اشتراکی به شما اختصاص داده می شود که این کد، شماره تلفن همراهی است که هنگام ثبت نام در فرم خود نوشته اید.

2. گروه برنزی

زمانی که جمع مبلغ خریدهای  شما از شروع عضویت، به مبلغ «500 هزار تومان» برسد، سطح عضویت این اعضا از «گروه غیرفعال» به « گروه برنزی» ارتقاء مییابد.

شرایط ماندن در گروه برنزی

اعضای «گروه برنزی»، باید «هر 3 ماه یکبار» حداقل یک خرید  25 هزار تومانی انجام دهند، در غیر اینصورت مجدداً به عنوان «عضو غیرفعال» در نظر گرفته خواهند شد.

 3. گروه نقره ای

زمانی که جمع مبلغ خریدهای شما پس از شروع عضویت، به مبلغ «1 میلیون تومان» برسد، سطح عضویت این اعضا از «گروه برنزی» به « گروه نقره ای» ارتقاء مییابد.

شرایط ماندن در گروه نقره ای

اعضای «گروه نقره ای»، باید «هر 2 ماه یکبار» حداقل یک خرید 25 هزار تومانی انجام دهند، در غیر اینصورت مجدداً به عنوان «عضو برنزی» در نظر گرفته خواهند شد.

4. گروه طلایی

زمانی که جمع مبلغ خریدهای شما پس از شروع عضویت به مبلغ «2 میلیون تومان» برسد، سطح عضویت این اعضا از «گروه نقره ای» به « گروه طلایی» ارتقاء مییابد.

شرایط ماندن در گروه طلایی

اعضای «گروه طلایی»، باید «هر 1ماه یکبار» حداقل یک خرید 25 هزار تومانی انجام دهند، در غیر اینصورت مجدداً به عنوان «عضو نقره ای» در نظر گرفته خواهند شد..